《誅仙世界》下載及運行說明

【下載相關問題】

問題：正在下載安裝器時，出現網路中斷，導致下載失敗。

方法：刪除已下載的文件，等網路恢復穩定後，從《誅仙世界》官網下載介面重新下載。

問題：正在安裝時，提示磁碟空間不足。

 方法：點選「更改目錄」按鈕，選擇滿足磁碟空間的目錄。 （如您需要下載標準版，至少需要120G以上的固態硬碟；如您需要下載極速版，至少需要60G以上的固態硬碟）

問題：下載遊戲客戶端時，進度條卡住。

方法：如您的網路沒有任何問題，進度條有短暫的停頓，代表正在解壓縮目前下載的資源，請不要關閉或取消下載。 （停頓時長至多20分鐘）

問題：下載過程中，退出了啟動器，導致下載中斷。

方法：需要將已下載的內容刪除，點選啟動器的「開始安裝」按鈕，重新下載。

問題：下載過程中，下載速度變慢。

方法：請先檢查本地網路是否正常。同時下載人數過多，也可能導致下載速度變慢，可選擇其他時間錯峰下載。

問題：下載過程中，啟動器視訊卡頓。

方法：可查看工作管理員中，磁碟讀寫速度是否佔滿，若佔滿，會影響影片的播放，但不會影響實際的下載速度。

問題：如果遊戲在啟動階段，或者在遊戲運行過程中遇到頻繁崩潰閃退的問題

方法：可以嘗試使用遊戲啟動器中的“一鍵修復”功能，或者重新下載用戶端，解決可能存在的包體異常問題。

點擊啟動器右上角的設置按鈕（齒輪圖示），可以打開如設置視窗：

問題：遊戲被防毒軟體攔截，無法下載或啟動遊戲。

方法：當防毒軟體出現攔截時，點選允許。若檔已被防毒軟體隔離或刪除，需要前往隔離區恢復。

問題：使用目前瀏覽器無法下載、或下載異常。

方法：請嘗試更換瀏覽器，再進行下載。

【關於運行遊戲】

問題: 啟動遊戲時彈框報錯：由於找不到VCRUNTIME140_1.dll, 無法繼續執行程式碼。

方法: 到安裝目錄手動安裝Game\Engine\Extras\Redist\en-us\ UEPrereqSetup_x64.exe , 如果還不成功，可手動安裝微軟官方的依賴函式庫: 

問題：運行遊戲時，畫面卡頓，掉幀，無法流暢運行。

方法：進入遊戲系統設定中，將畫質等級降低，將超採樣等級設定為高效能，並優先選則超採樣演算法為DLSS。更多資訊可查看《誅仙世界》畫面設定說明。

問題：遊戲運行時，突然崩潰，意外掉線。

方法：可在《誅仙世界》點擊聯繫客服與我們聯繫，或透過官網【客服中心】與我們聯繫唷。

問題：遊戲內活動、玩法、任務等功能無法正常使用。

方法：可在《誅仙世界》點擊聯繫客服與我們聯繫，或透過官網【客服中心】與我們聯繫唷。

問題：進入遊戲時，遊戲崩潰，無法正常進入。

方法：請檢查作業系統，Windows 7,Windows 8作業系統可能有異常問題，會導致無法進入，建議使用Windows 10以上64位元作業系統。更多軟硬體問題可查看《誅仙世界》客戶端FAQ。

問題：遊戲過程中，遇到角色卡住、任務卡死、活動卡死等導致角色無法正常運作的問題。

方法：可按ESC開啟系統選單，點選右側「脫離卡死」。如未能解決，可嘗試重啟遊戲或聯絡客服。

問題：遊戲角色名無法使用英文字元。

方法：《誅仙世界》僅支援使用中文名稱。

問題：完成某些任務後，個別角色可能出現技能欄異常的情況。

方法：按ESC開啟設定面板，點選返回選人，再次進入遊戲即可恢復正常。

《誅仙世界》營運團隊敬上

2025年5月15日